Paldies, ka izvēlējāties Aromatale, savu ceļvedi smaržu pasaulē. Mēs vēlamies, lai jūsu pieredze būtu ne tikai patīkama, bet arī droša, tāpēc sniedzam pamatinformāciju par produktu garantijām, atgriešanu un jūsu tiesībām kā pircējam.

Garantija un kvalitātes nodrošināšana

• Visas mūsu smaržas ir oriģinālas un manuāli iepildītas sterilos traukos (1 ml, 3 ml, 5 ml, 10 ml) no autentiskām pudelītēm.

• Mēs nodrošinām, ka katrs paraugs atbilst ražotāja smaržu autentiskumam un ir iepildīts pudelēs saskaņā ar higiēnas prasībām .

• Tā kā smaržu paraugi tiek uzskatīti par kosmētikas līdzekļiem un ietilpst individuāli iepakotu produktu kategorijā , uz tiem neattiecas parastā ražotāja garantija , taču ir spēkā patērētāja likumā noteiktās tiesības saņemt kvalitatīvu produktu .

Atgriešanas un apmaiņas nosacījumi

Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksu (6.228. pants) un Patērētāju tiesību aizsardzības likumu :

• Kosmētikas un parfimērijas preces , kuru iepakojums ir atvērts vai lietots, nav atgriežamas , jo tās atbilst higiēnas prasībām.

• Paraugi , kas tika pasūtīti pēc individuāliem pieprasījumiem (piemēram, izvēloties ietilpību vai aromātu), tiek uzskatīti par pielāgotām precēm , un tāpēc tos nevar atgriezt vai apmainīt, ja vien saņemtā prece nav sliktas kvalitātes vai nepareiza.

Ja esat saņēmis bojātu vai nepareizu preci

Ja esat pamanījis, ka:

• smarža neatbilst pasūtītajai,

• paraugs ir bojāts vai izlijis,

• trūkst daļa no pasūtījuma,

Lūdzu, sazinieties ar mums nekavējoties 2 darba dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas:

• Pa e-pastu: info@aromatale.lt

• Izmantojot kontaktformu: Aromatale.lt/kontaktai

Lēmumu par atmaksu vai kompensāciju pieņemsim 3 darba dienu laikā pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas.

Patērētāju tiesības un strīdu risināšana

• Patērētājam ir tiesības sazināties ar Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestu ( www.vvtat.lt ), ja strīdu ar pārdevēju nevar atrisināt draudzīgā ceļā.

• Strīdus var risināt tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā : ec.europa.eu/odr

Papildinformācija

• Produkta fotoattēli ir tikai ilustratīviem nolūkiem , tāpēc ietilpība un nokrāsa var nedaudz atšķirties no attēlos redzamā.

• Visi paraugi ir roku darbs , tāpēc starp partijām var būt nelielas atšķirības — tas netiek uzskatīts par defektu .

Aromāta pieredze ir personiska, tāpēc mēs ar prieku piedāvājam Jums drošu, ērtu un uzticamu veidu, kā izmēģināt pasaulē labākās smaržas par pieņemamu cenu.